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L'esprit des récompenses
Reconnaître l'hospitalité telle qu'elle est vécue et ressentie, au-delà de la visibilité, au-delà des catégories, au-delà des systèmes commerciaux.
Une reconnaissance humaine et centrée sur le client de l'hôtellerie indépendante dans le monde entier.
Pourquoi ces prix existent-ils ?
The Hospitality Excellence Awards were created from a simple observation: the most meaningful form of excellence in hospitality is often not the most visible.
Many outstanding independent places do not seek recognition — they earn it quietly through consistency, care, and attention to guests.
These Awards exist to ensure that discreet excellence, practiced daily, can be seen and acknowledged.
L'excellence vécue par les clients
L'excellence n'est pas une promesse. C'est une expérience vécue.
Cela se manifeste dans les plus petits détails : un accueil sincère, une préférence mémorisée, une présence apaisante, un geste qui fait que les invités se sentent en sécurité et appréciés.
Ces prix mettent l'accent sur ce que les invités ressentent et expriment réellement, et non sur ce qui est affirmé ou annoncé.
Une approche humaine et qualitative
Les Hospitality Excellence Awards s'appuient sur une approche qualitative et centrée sur l'humain.
La reconnaissance découle d'une observation attentive des commentaires des clients au fil du temps, sur de multiples plateformes à travers le monde.
Nous recherchons la cohérence, les thèmes récurrents et les signes authentiques de confiance — et non les tendances à court terme ou la popularité passagère.
À propos de nous
Créer des expériences inoubliables
Indépendance et liberté
L'indépendance est essentielle à l'intégrité des prix.
Il n'y a ni candidatures, ni inscriptions payantes, ni niveaux de parrainage, ni conditions commerciales liées à la reconnaissance.
Ces prix ne sont liés à aucune plateforme de réservation, aucun système de commission ni aucun modèle de visibilité payante.
Aucune candidature
Entrée gratuite
Aucune commission
Aucune visibilité payante
Aucune influence de tiers
CE QUI REND HEA DIFFÉRENT
HEA ne repose pas sur des panels, des candidatures ou des catégories fixes — il repose sur la parole des invités.
Pas de jury ni de comité d'experts.
Les clients sont la référence, grâce à leurs véritables retours d'information.
Pas de catégories rigides ni d'étiquettes hiérarchiques
Une reconnaissance fondée sur la constance, et non sur les campagnes.
L'excellence se retrouve sous de nombreuses formes d'hospitalité indépendante.
UNE RECONNAISSANCE, PAS UNE DESTINATION
Le prix d'excellence en hôtellerie n'est pas un aboutissement et n'est pas un label marketing.
C'est un moment de reconnaissance, le reflet de l'hospitalité telle qu'elle est pratiquée, vécue et ressentie par les invités.
Ce prix a pour vocation d'honorer ce moment, et non de le définir.