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À propos des prix d'excellence en hôtellerie
Une reconnaissance née de l'hospitalité indépendante
The Hospitality Excellence Awards were created from a simple and widely shared observation within the hospitality world.
While large hotel groups and iconic luxury establishments are often highlighted and awarded, a vast part of independent hospitality remains under the radar, small hotels, family-run houses, discreet places of character where excellence is practiced daily, without marketing budgets or international visibility.
Yet, these places often deliver some of the most authentic and meaningful guest experiences.
Au-delà des classements et des modèles commerciaux
La plupart des reconnaissances existantes aujourd'hui sont soit :
axés sur le luxe ou les destinations emblématiques,
guidés par les relations commerciales,
ou provenant de plateformes dont le modèle économique repose sur des commissions et des transactions.
Les Hospitality Excellence Awards ont été conçus différemment.
Elles ne sont liées à aucune plateforme de réservation , ne génèrent pas de commissions, ne vendent pas de visibilité et ne proposent ni applications ni abonnements payants.
Leur seul objectif est d' observer, d'identifier et de reconnaître l'excellence telle que vécue par les clients , indépendamment de tout intérêt commercial.
Une observation mondiale axée sur les invités
L'excellence est identifiée par l'analyse attentive des commentaires des clients exprimés sur de multiples plateformes à travers le monde , au fil du temps et avec une perspective globale.
Aucune candidature.
Aucune soumission au jury.
Aucune condition commerciale.
La reconnaissance découle naturellement de ce que les clients expriment constamment — par leurs mots, leurs expériences et leur confiance.
Une fondation coopérative et à but non lucratif
Les Hospitality Excellence Awards ont été fondés par Charme & Caractère , au sein d'un écosystème coopératif et à but non lucratif plus large dédié à l'hôtellerie indépendante.
À travers ses marques — Cosy Places, Cosy Places Luxe, Charme & Caractère et Charme & Caractère Luxury — cet écosystème soutient les hôtels indépendants tout en préservant leur liberté, leur identité et leur relation directe avec les clients.
Sa gouvernance est assurée par un conseil d'administration composé exclusivement d'hôteliers indépendants, reflétant un engagement commun envers l'hospitalité, fondé sur l'authenticité, l'équité et une vision à long terme plutôt que sur la performance commerciale.
Ces marques opèrent sans aucune obligation commerciale liée aux prix ; aucune n'influence les résultats, ce qui garantit une indépendance totale.
Notre mission
Reconnaître l'hospitalité indépendante pour ce qu'elle est vraiment :
un savoir-faire humain, pratiqué au quotidien et révélé à travers une expérience authentique vécue par les clients.
Vous trouverez plus d'informations sur cette approche coopérative et ses principes fondateurs à l'adresse suivante :
charme-caractère.org