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Acerca de los Premios a la Excelencia Hotelera
Un reconocimiento nacido de la hostelería independiente
Los Premios a la Excelencia Hospitalaria se crearon a partir de una observación simple y ampliamente compartida dentro del mundo de la hospitalidad.
Mientras que los grandes grupos hoteleros y los establecimientos emblemáticos del lujo suelen ser destacados y premiados, una gran parte de la hostelería independiente permanece bajo el radar, pequeños hoteles, casas familiares, lugares discretos con carácter donde la excelencia se practica a diario, sin presupuestos de marketing ni visibilidad internacional.
Sin embargo, estos lugares a menudo ofrecen a los huéspedes algunas de las experiencias más auténticas y significativas.
Más allá de los rankings y los modelos comerciales
La mayoría de los reconocimientos existentes hoy en día son:
Centrado en destinos de lujo o icónicos,
Impulsado por las relaciones comerciales,
o derivados de plataformas cuyo modelo económico se basa en comisiones y transacciones.
Los Premios a la Excelencia en Hostelería fueron concebidos de manera diferente.
No están vinculados a ninguna plataforma de reservas , no generan comisiones, no venden visibilidad y no ofrecen aplicaciones o suscripciones de pago.
Su único propósito es observar, identificar y reconocer la excelencia experimentada por los huéspedes , independientemente de los intereses comerciales.
Una observación global e impulsada por los invitados
La excelencia se identifica a través del análisis atento de los comentarios de los huéspedes expresados en múltiples plataformas en todo el mundo , a lo largo del tiempo y con perspectiva.
No hay aplicaciones.
No hay presentaciones del jurado.
Sin condiciones comerciales.
El reconocimiento surge naturalmente de lo que los huéspedes expresan consistentemente: con sus palabras, sus experiencias y su confianza.
Una fundación cooperativa y sin fines de lucro
Los Premios a la Excelencia Hotelera fueron fundados por Charme & Caractère , dentro de un ecosistema cooperativo y sin fines de lucro más amplio dedicado a la hospitalidad independiente.
A través de sus marcas —Cosy Places, Cosy Places Luxe, Charme & Caractère y Charme & Caractère Luxury— este ecosistema apoya a los hoteles independientes preservando su libertad, identidad y relación directa con los huéspedes.
Su gobernanza está garantizada por un consejo de administración compuesto exclusivamente por hoteleros independientes, lo que refleja un compromiso compartido con la hospitalidad basado en la autenticidad, la equidad y la visión a largo plazo más que en el rendimiento comercial.
Estas marcas operan sin requisitos comerciales vinculados a los premios; ninguna influye en los resultados de los mismos, lo que garantiza una independencia total.
Nuestra misión
Para reconocer la hospitalidad independiente por lo que realmente es:
Un arte humano, practicado diariamente y revelado a través de la experiencia genuina del huésped.
Puede encontrar más información sobre este enfoque cooperativo y sus principios fundacionales en
encanto-caractere.org